Tous nos services
en détail
Du dépannage express à la maintenance longue durée, chaque service est adapté à vos besoins.
Assistance à distance
Votre problème résolu en quelques minutes, depuis votre canapé.
Disponible pour toute la France. Aucun déplacement requis.
Ce qui est inclus
- Prise en main sécurisée de votre écran via un logiciel certifié
- Diagnostic et résolution en temps réel : virus, lenteurs, pannes logicielles
- Installation et configuration d'applications (Office, Adobe, navigateurs...)
- Mise à jour du système d'exploitation Windows ou macOS
- Nettoyage et optimisation des performances
- Résolution des problèmes de connexion Wi-Fi et réseau
- Récupération d'accès à vos comptes (messagerie, Windows...)
Dépannage sur place
Un technicien chez vous, en Île-de-France. Rapide, efficace, sans jargon.
Éligible Service à la Personne – réduction d'impôt de 50 %.
Ce qui est inclus
- Intervention à domicile ou dans vos locaux professionnels
- Diagnostic matériel complet inclus dans le déplacement
- Remplacement de composants défectueux (disque dur, RAM, ventilateur...)
- Réinstallation complète de Windows ou macOS
- Configuration d'imprimantes, scanners et périphériques
- Mise en place ou dépannage d'un réseau local (box, switch, NAS)
- Intervention éligible au crédit d'impôt SAP pour les particuliers
Montage & Config PC
Un PC taillé pour vos besoins, assemblé avec soin et garanti.
Particuliers, gamers, créatifs, professionnels — chaque configuration est unique.
Ce qui est inclus
- Conseil personnalisé sur le choix des composants selon votre usage et budget
- Sélection des meilleures pièces : processeur, carte graphique, RAM, stockage
- Assemblage soigné et gestion optimale des câbles
- Installation de Windows, pilotes et logiciels de base
- Overclocking et optimisation des performances si souhaité
- Tests de stabilité complets avant livraison
- Suivi et assistance post-montage inclus
Conseil & Formation
Comprendre et maîtriser votre outil informatique, à votre rythme.
Sessions disponibles à distance ou à domicile en Île-de-France.
Ce qui est inclus
- Formation à l'utilisation de Windows, macOS, tablettes et smartphones
- Sensibilisation à la sécurité en ligne : mots de passe, phishing, arnaques
- Mise en place d'une stratégie de sauvegarde efficace (locale et cloud)
- Configuration de votre messagerie (Gmail, Outlook, Thunderbird...)
- Découverte et prise en main de la suite Microsoft 365 ou Google Workspace
- Conseils pour l'achat de votre prochain matériel
- Séances à distance ou à domicile, adaptées à votre niveau
Récupération de données
Vos fichiers perdus ? On fait tout pour les retrouver.
Diagnostic préalable offert. Sans récupération, pas de facturation.
Ce qui est inclus
- Récupération après suppression accidentelle, formatage ou crash
- Sauvegarde d'urgence sur disque défaillant avant remplacement
- Extraction de données depuis un disque dur ou SSD endommagé
- Récupération de photos, documents, vidéos et e-mails
- Mise en place d'un plan de sauvegarde automatique post-intervention
- Transfert et migration de données vers un nouveau PC
Infogérance & Maintenance
Votre parc informatique, géré et maintenu sans interruption.
Contrats adaptés aux TPE, PME et associations.
Ce qui est inclus
- Maintenance préventive et curative de vos postes de travail
- Administration et sécurisation de votre réseau d'entreprise
- Gestion et supervision de vos serveurs (Windows Server, Linux)
- Mise en place de solutions de sauvegarde et plan de reprise d'activité
- Support technique aux collaborateurs (niveau 1 et 2)
- Déploiement de postes, migration et mises à jour
- Contrats de maintenance sur mesure avec SLA défini